Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 1bwn

"Nền tảng 1bwn" bao gồm trang web tại 1bwn.club, tất cả trang con, giao diện lập trình ứng dụng (API), ứng dụng di động (nếu có) và các dịch vụ liên quan do Công ty vận hành.

"Dịch vụ" bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, sòng bài trực tuyến (live casino), trò chơi máy đánh bạc kỹ thuật số (nổ hũ), đá gà trực tuyến và bất kỳ sản phẩm cá cược nào khác được cung cấp qua nền tảng.

"Tài khoản" là hồ sơ cá nhân của người dùng đã đăng ký thành công trên 1bwn, bao gồm thông tin nhận dạng, số dư ví và lịch sử giao dịch.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 1bwn, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 1bwn áp dụng xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc nhóm bị loại trừ: Không phải nhân viên, đối tác, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 1bwn và các nhà cung cấp dịch vụ liên kết.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản 1bwn. Tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác) là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin xác thực: Tất cả thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin giả mạo dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.

Quá trình đăng ký yêu cầu người dùng cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và một mật khẩu mạnh. 1bwn sẽ gửi mã OTP để xác minh số điện thoại — đây là bước bắt buộc để kích hoạt tài khoản.

Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ người thứ ba nào. Mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện và chịu trách nhiệm hoàn toàn.

1bwn khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 1bwn qua Live Chat.

1bwn có quyền yêu cầu xác minh danh tính nâng cao (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng 10.000.000 VNĐ. Hồ sơ KYC thường bao gồm CCCD/CMND và xác minh tài khoản ngân hàng.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 1bwn được thực hiện bằng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ). Không hỗ trợ ngoại tệ hay tiền điện tử dưới bất kỳ hình thức nào.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Các kênh chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, MB Bank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng liên kết).
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 3–60 phút tùy phương thức và cấp độ xác minh tài khoản.
• Xác minh chủ tài khoản: Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên cùng chủ tài khoản 1bwn. Yêu cầu rút tiền về tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối vô điều kiện.
• Phí giao dịch: 1bwn không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch.

Tất cả kết quả trò chơi tại 1bwn được xác định bởi các hệ thống trung lập — bao gồm bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập đối với game máy, và kết quả trực tiếp từ dealer thật người đối với sảnh live casino.

Khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, người dùng không thể hủy, thay đổi hay điều chỉnh. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật khiến kết quả cược không chính xác, 1bwn có quyền hủy bỏ giao dịch đó và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng.

1bwn không chịu trách nhiệm đối với thua lỗ phát sinh do mất kết nối internet, sự cố thiết bị phía người dùng, hay quyết định cược của người dùng. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cược của mình.

1bwn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi nhằm tăng cường trải nghiệm cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được nêu tại trang khuyến mãi tương ứng và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường yêu cầu đặt cược từ 20x đến 40x tổng số tiền thưởng trước khi được rút. Chi tiết cụ thể ghi rõ trong từng chương trình.
• Hạn chế game: Một số game có thể không được tính vào vòng cược hoặc chỉ được tính theo tỷ lệ thấp hơn. Danh sách game và tỷ lệ đóng góp được công bố trong điều kiện khuyến mãi.
• Hạn chế rút tiền thưởng: Một số thưởng có giới hạn tối đa số tiền được rút từ số dư thưởng (ví dụ: tối đa 5.000.000 VNĐ từ thưởng nạp lần đầu).
• Nghiêm cấm lạm dụng: Bất kỳ dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi — bao gồm cược nhiều lần trên cùng kết quả để đảm bảo thắng, hay sử dụng nhiều tài khoản — dẫn đến thu hồi thưởng và có thể khoá tài khoản vĩnh viễn.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau trên toàn bộ hệ thống 1bwn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, crawler hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình chơi hay giao dịch
• Thông đồng, gian lận, chia sẻ thông tin tài khoản để trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 1bwn để che giấu nguồn gốc tài sản phi pháp
• Hack, tấn công, phá hoại hoặc can thiệp bằng bất kỳ hình thức nào vào hệ thống công nghệ của 1bwn
• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua hạn chế tài khoản
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công nghệ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hay bảo mật của nền tảng

1bwn cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Nền tảng 1bwn cung cấp các công cụ sau để người chơi tự quản lý:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa và hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược khi đạt giới hạn
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản trong thời hạn nhất định (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn) qua bộ phận CSKH
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian khi người dùng đặt cược liên tục quá 2 giờ

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 1bwn qua Live Chat để được tư vấn và kích hoạt tự loại trừ ngay lập tức. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1bwn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ — bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, hay gián đoạn kinh doanh.

1bwn không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Các sự kiện bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật hoặc tình huống bất khả kháng có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ. Trong các trường hợp này, 1bwn sẽ nỗ lực thông báo trước và khôi phục dịch vụ trong thời gian ngắn nhất có thể.

Trách nhiệm tối đa của 1bwn đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

1bwn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo
• Có hoạt động đáng ngờ về gian lận hay rửa tiền
• Yêu cầu tự loại trừ từ chính người dùng
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Người dùng cũng có quyền yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH 1bwn. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm hay thưởng chưa đủ vòng cược) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật áp dụng tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 1bwn sẽ được giải quyết theo thứ tự ưu tiên: thương lượng trực tiếp, hòa giải, và sau đó là trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Trước khi đưa tranh chấp ra bên thứ ba, người dùng đồng ý liên hệ với 1bwn và cho phép 30 ngày làm việc để giải quyết tranh chấp theo phương thức nội bộ. Phần lớn các vấn đề có thể được xử lý nhanh chóng và thỏa đáng qua đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Mọi câu hỏi về các điều khoản này, yêu cầu xác nhận tài khoản, khiếu nại về giao dịch, hoặc yêu cầu kích hoạt tự loại trừ, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ 1bwn thông qua:

• Live Chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên nền tảng — phương thức nhanh nhất để được hỗ trợ
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc
• Telegram CSKH: Được cung cấp khi đăng nhập vào tài khoản — dành cho các vấn đề phức tạp cần theo dõi dài hạn